Richtige Zeiteinteilung: Wie die 60-20-20 Regel Ihnen helfen kann, Ihren Arbeitstag zu managen
Effektives Zeitmanagement ist der Schlüssel zu einem produktiven Arbeitstag und einem ausgeglichenen Leben. In der heutigen schnelllebigen Welt, in der wir von verschiedenen Aufgaben und[…]
Der Homo Oeconomicus: Warum der Glaube an den „ökonomischen Menschen“ im Verkaufsgespräch hinderlich sein kann
Im Verkaufsgespräch gibt es viele Annahmen, die Verkäufer treffen, um ihre Strategie zu gestalten. Eine weit verbreitete Annahme ist die Existenz des sogenannten Homo Oeconomicus.[…]
Bedarfsermittlung im Verkaufsgespräch: Warum und wie sie funktioniert
Warum ist die Bedarfsermittlung wichtig? Die Bedarfsermittlung ist ein zentraler Bestandteil jedes Verkaufsgesprächs. Sie dient dazu, die spezifischen Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen des Kunden zu[…]
Einwandbehandlung: Wie man Kundenanliegen erfolgreich meistert
Was ist der Unterschied zwischen einem Einwand und einem Vorwand? Ein Einwand ist eine echte, oft rationale Sorge oder ein Bedürfnis des Kunden. Ein Vorwand[…]
NLP im Verkauf: Wie Verkäufer Techniken nutzen und welche Vorteile sie bieten
Neuro-Linguistisches Programmieren (NLP) ist eine Methode, die ursprünglich zur Verbesserung der Kommunikation und persönlichen Entwicklung entwickelt wurde. Im Verkauf kann NLP ein mächtiges Werkzeug sein,[…]
Empfehlungen in der Dienstleistungsbranche aktiv ansprechen
So gewinnen Sie durch gezielte Ansprache neue Kunden Empfehlungen sind in der Dienstleistungsbranche von unschätzbarem Wert. Sie basieren auf Vertrauen und können entscheidend dazu beitragen,[…]
Achtsamkeit in der Kommunikation: Die Kunst des Verstehens ohne Worte
In unserer hektischen Welt, in der Kommunikation oft auf das Wesentliche reduziert wird, bleibt ein wesentlicher Aspekt häufig unbeachtet: die nonverbale Kommunikation. Über 90% der[…]
Die Macht der Worte: Warum die Wortwahl entscheidend ist
Worte haben eine immense Kraft. Sie können Brücken bauen oder Mauern errichten, motivieren oder entmutigen. Die Wahl der richtigen Worte ist besonders wichtig, wenn wir[…]
Wahrnehmungspositionswechsel: Ein mächtiges Werkzeug für Berater
In der Welt der Beratung sind effektive Kommunikation und tiefes Verständnis der Schlüssel zum Erfolg. Eine Technik, die Beratern dabei helfen kann, ist der Wahrnehmungspositionswechsel.[…]
Gewaltfreie Kommunikation: Ein Weg zu besserem Verständnis und weniger Konflikten
Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine Kommunikationsmethode, die von Dr. Marshall B. Rosenberg entwickelt wurde. Sie zielt darauf ab, einfühlsamer und effektiver zu kommunizieren, Missverständnisse zu[…]