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Bedarfsermittlung im Verkaufsgespräch: Warum und wie sie funktioniert

Warum ist die Bedarfsermittlung wichtig? Die Bedarfsermittlung ist ein zentraler Bestandteil jedes Verkaufsgesprächs. Sie dient dazu, die spezifischen Bedürfnisse, Wünsche und Anforderungen des Kunden zu[…]

Einwandbehandlung: Wie man Kundenanliegen erfolgreich meistert

Was ist der Unterschied zwischen einem Einwand und einem Vorwand? Ein Einwand ist eine echte, oft rationale Sorge oder ein Bedürfnis des Kunden. Ein Vorwand[…]

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